蔬菜配送行業(yè)是現(xiàn)在一個(gè)非常重要的行業(yè),毫無疑問蔬菜是每個(gè)人都會(huì)食用的。當(dāng)然在配送蔬菜之前,也需要注意做好充足準(zhǔn)備。那么生鮮蔬菜配送行業(yè)存在哪些問題呢?下面讓我們跟隨寶安農(nóng)產(chǎn)品配送公司一起詳細(xì)了解下吧。
一、進(jìn)度跟進(jìn)難,客戶對(duì)食材配送的時(shí)效性要求非常高,需要配送企業(yè)在指定時(shí)間前完成配送服務(wù),這就需要管理人實(shí)施掌握訂單分揀進(jìn)度,方便及時(shí)安排配送車輛發(fā)貨。傳統(tǒng)的分揀方式,管理人需對(duì)接每一個(gè)分揀人員詢問,不僅跟進(jìn)效率非常低,且還會(huì)打斷分揀工正常工作。
二、分揀效率低,客戶訂單經(jīng)歷打印-手工填單-再次錄入電腦訂單表-再次打印成發(fā)貨單的過程,分揀員不僅要稱重,還要一遍遍比對(duì)A4紙上每一個(gè)訂單,分揀完一單打勾標(biāo)記,無法專心做一件事,工作效率自然就低了。如果期間訂單A4紙遺失、損毀的話,對(duì)分揀到一半的分揀人員來說簡直是痛不勘言。
三、損耗管控難,因?yàn)樯r非標(biāo)準(zhǔn)化特性,損耗管控一直都比較難,在分揀過程中,難免會(huì)遇到分揀員隨意扒皮、操作失誤等行為。比如為了便于后期核算,將實(shí)際重達(dá)46.3斤的白菜私自抹零記錄為46.0斤,這樣日積月累,配送公司無形之中就損失了數(shù)萬元,且老板查無所查。
四、分揀出錯(cuò)率高,傳統(tǒng)的生鮮分揀過程中,分揀工稱重完畢后會(huì)將貨物放入指定的客戶框。因?yàn)榉謷际巧钜棺鳂I(yè),精神力集中度相對(duì)較低,放錯(cuò)框的事件時(shí)有發(fā)生,出庫前再次核單也只能發(fā)現(xiàn)明顯缺失的商品,無法再次核對(duì)商品重量,所以常常是送到客戶手中,客戶再次過稱才會(huì)發(fā)現(xiàn)訂單斤數(shù)不對(duì),極易引發(fā)售后糾紛。
五、員工責(zé)任不明晰,是人都難免出錯(cuò),出錯(cuò)了最關(guān)鍵是找到哪里錯(cuò)了,以后才可以加強(qiáng)防范。傳統(tǒng)的分揀過程訂單分揀出錯(cuò)率高居不下。因?yàn)榍捌诜謷蝿?wù)劃分不明,缺少分揀歷史記錄,導(dǎo)致事后追責(zé)太難,分揀工、采購員、配送等部門之間、部門之內(nèi)相互推責(zé),很多時(shí)候都不了了之。
以上就是蔬菜配送行業(yè)存在的問題,如何更好的提高效率,做好分配是今后發(fā)展的方向和不可避免的問題。掌握一些技巧,抓住痛點(diǎn)、解決難點(diǎn),做好蔬菜配送也不是一個(gè)無法達(dá)到的目的。
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